TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA
Actualizado el 12/04/2023
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (en adelante, "CGUV") son propuestas por la empresa Philippe AUER EI, con sede social en 6 la borde longuet 60480 Sainte-Eusoye, registrada bajo el número SIRET 522 964 261 00021, representada por Philippe AUER (en adelante, el "Proveedor") y cuyos datos de contacto son: info@auerphilippe.com (en adelante "EL VENDEDOR").
A través de su sitio web www.auerphilippe.com (en adelante, el "Sitio"), EL VENDEDOR ofrece productos y servicios: "acompañamiento", "asesoría", "formación", e-books... (en adelante, "Productos y servicios").
Cada cliente reconoce haber tenido conocimiento, de manera clara y comprensible, de estas CGUV y de toda la información necesaria para la ejecución de las mismas, de acuerdo con los artículos L.111-1 a L.111-8 del Código de Consumo, antes de realizar su pedido y antes de cualquier conclusión de su contrato con Philippe AUER.
1. APLICACIÓN Y VINCULACIÓN DE LAS CGUV
Estas CGUV se aplican a cualquier uso del Sitio así como a cualquier pedido de Productos y servicios realizado por cualquier cliente, persona física, actuando con fines que no sean profesionales, o cualquier cliente, ya sea persona física o jurídica, actuando en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal (en adelante, el "Cliente"), realizado en el Sitio, a partir del 19/04/2022.
El propósito de estas CGUV es definir las condiciones del pedido de los Productos y servicios, y determinar los derechos y obligaciones respectivas de cada una de las partes en el marco de la prestación de los Productos y servicios.
Salvo acuerdo escrito contrario entre las partes, estas CGUV prevalecen sobre todas las cláusulas contrarias derivadas de condiciones generales previamente redactadas, y se aplican en lugar de cualquier otro acuerdo.
Estas CGUV deben ser consideradas como parte integral y esencial del contrato celebrado entre EL VENDEDOR y cada uno de sus Clientes.
Estas CGUV se notifican sistemáticamente al Cliente al realizar su pedido en el Sitio. Cada Cliente debe leerlas necesariamente en cada pedido (para verificar si no ha habido cambios en el ínterin) y aceptarlas para poder validar su pedido en el Sitio. Esta aceptación implica validar el pedido haciendo clic en un botón de validación sobre o bajo el cual se indica la frase: "Al validar acepto las CGV". Se considerará que esta aceptación tiene el mismo valor que una firma manuscrita por parte del Cliente.
La realización del pedido en el Sitio implica la aceptación sin restricciones ni reservas de estas CGVU.
En caso de modificación y/o adaptación de estas CGUV por EL VENDEDOR, solo la versión vigente en la fecha del pedido del Cliente en el Sitio será aplicable.
El hecho de que EL VENDEDOR no ejerza, en un momento determinado, cualquiera de las disposiciones de estas CGUV no puede ser interpretado como una renuncia a hacerlo en el futuro.
EL VENDEDOR invita a cada Cliente a leer detenidamente estas CGUV, a imprimirlas y/o guardarlas en cualquier soporte duradero antes de proceder con el pedido de cualquier Producto o servicio en su Sitio.
2. ACCESO Y DISPONIBILIDAD DEL SITIO
EL VENDEDOR ofrece acceso a su Sitio, siendo el Cliente en cualquier caso responsable de su equipo informático y de su conexión a Internet, cuyos costos corren por su cuenta.
El acceso al Sitio puede realizarse desde:
- Un ordenador o un terminal equivalente con acceso a una o varias redes de telecomunicaciones que permitan el acceso a Internet y un software de navegación en la red (como Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.).
- Un terminal telefónico con acceso a una red de telecomunicaciones que permita el acceso a Internet (conexión 3G, 4G, Edge, wifi, etc.).
EL VENDEDOR hace sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio accesible en todo momento, salvo las operaciones de mantenimiento necesarias para el buen funcionamiento del Sitio o de los servidores en los que está alojado. En caso de interrupción para mantenimiento, EL VENDEDOR no será responsable del impacto de esta no disponibilidad en las actividades del Cliente. El Cliente está informado de los problemas técnicos inherentes a Internet y de las interrupciones de acceso que pueden resultar de ello. Por lo tanto, EL VENDEDOR no será responsable de cualquier indisponibilidad o ralentización del Sitio.
Se informa al Cliente que los servidores del VENDEDOR están alojados por la empresa Clickfunnels. Dirección de la sede de Clickfunnels: 3443 W Bavaria St, Eagle, ID 83616, Estados Unidos.
Cualquier incumplimiento del Cliente a las obligaciones que le incumben en virtud de estas CGUV podría resultar en la suspensión o prohibición del acceso del Cliente al Sitio.
3. MODALIDADES DE CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
Los pedidos de Producto(s) o servicio(s) se realizan a través del Sitio.
No se prevé la posesión de una cuenta de usuario personal en el Sitio. Los pedidos se realizan sin una cuenta de usuario.
El Cliente elige directamente en el Sitio el(los) Producto(s) o servicio(s) que desea ordenar. EL VENDEDOR se esfuerza por proporcionar imágenes y descripciones lo más fieles posibles a los Productos y servicios. Sin embargo, estas imágenes y textos no son contractuales, por lo que el Cliente no puede responsabilizar al VENDEDOR por ello.
El Cliente debe proporcionar cierta información sobre sí mismo para validar su pedido. Todos los pedidos deben ser debidamente completados y deben contener esta información estrictamente necesaria para el pedido. El Cliente es responsable de la veracidad, exactitud y relevancia de los datos proporcionados.
El Cliente podrá hacer cambios, correcciones, adiciones o incluso cancelar su pedido hasta que lo valide en la página de resumen del pedido, antes del pago.
PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO
4.1. Precios
El acceso al Sitio y la presentación de los Productos y servicios es gratuito para el Cliente. Solo el pedido de uno o varios Productos y servicios será objeto de un pago por parte de este.
Los precios de los Productos y servicios se indican en el Sitio en euros y con todos los impuestos incluidos. Los precios aplicables son los que están en vigor el día del pedido en el Sitio por parte del Cliente. Los precios de los Productos entregados y servicios proporcionados pueden variar según el lugar de entrega.
Los precios de los Productos y servicios y los posibles costos adicionales relacionados con el pedido se indican de manera clara y comprensible en el resumen del pedido. Antes de realizar el pedido, el Cliente debe confirmar este resumen.
4.2. Modalidades de Pago
Los precios se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del pedido. Se enviará sistemáticamente al Cliente una factura que resuma todos los Productos y servicios ordenados, así como su costo respectivo por correo electrónico.
El Cliente pagará el precio mediante:
- tarjeta de crédito directamente en el Sitio;
- transferencia bancaria y obligatoriamente antes de cualquier acción por EL VENDEDOR, de acuerdo con el proceso establecido para ello (en caso de transferencia internacional, todos los gastos relacionados con la transferencia serán totalmente asumidos por el Cliente).
Se informa al Cliente que el compromiso de pago, realizado con tarjeta de crédito, es irrevocable.
Al proporcionar sus datos bancarios al realizar el pedido, el Cliente autoriza al Proveedor a cargar en su tarjeta el monto correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que está legalmente autorizado a usarla.
EL VENDEDOR utiliza un sistema de pago seguro proporcionado por un tercero, Stripe (https://stripe.com).
El pago por parte del Cliente es un requisito previo para validar su pedido.
La falta de pago en la fecha de vencimiento dará lugar automáticamente, sin previo aviso y de pleno derecho, a la suspensión o anulación del pedido del Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acción. EL VENDEDOR se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago mencionadas anteriormente, de suspender o cancelar la prestación de los Servicios ordenados por el Cliente.
Bajo ninguna circunstancia, el Cliente podrá solicitar compensación o reembolso por este concepto.
En caso de retraso en el pago de las sumas adeudadas por el Cliente, se aplicarán penalizaciones por demora, calculadas al triple del tipo de interés legal, que serán automáticamente y de pleno derecho adquiridas por Philippe AUER, sin ninguna formalidad ni aviso previo, y sin perjuicio de cualquier otra acción que Philippe AUER pudiera emprender en este respecto contra el Cliente. Además, el Cliente deberá pagar una indemnización por gastos de cobro de cuarenta (40) euros, de acuerdo con el artículo D.441-5 del Código de Comercio.
4.3. Comunicación en caso de cambio
En caso de pago aplazado, el Cliente se compromete a comunicar al Vendedor, en caso de cambio o renovación de su tarjeta bancaria o cualquier otro cambio relacionado con el medio de pago utilizado, sus nuevos detalles, es decir, nuevo número de tarjeta bancaria, código CVC y fecha de vencimiento, nuevo número de cuenta.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los Servicios ofrecidos son contenidos digitales proporcionados en un medio intangible cuya ejecución ha comenzado con su acuerdo desde la firma del contrato o la validación del formulario de pedido. Por lo tanto, el Cliente no tendrá la opción de retirarse después de la celebración del contrato o de la validación del formulario de pedido con el Vendedor. El contrato se considera concluido desde la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Venta y la fecha de realización del pedido.
Por lo tanto, el Cliente reconoce renunciar a su derecho de desistimiento.
Si el Cliente finalmente no desea seguir el programa de acompañamiento ofrecido por el Vendedor, el monto pagado como depósito no será reembolsado, independientemente de la razón del Cliente. El Cliente no podrá obtener ninguna compensación por este concepto.
6. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
6.1. Garantía legal de conformidad
De acuerdo con los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumidor, el vendedor está obligado a entregar un producto conforme al contrato celebrado con el Cliente consumidor y a responder por los defectos de conformidad existentes durante la entrega del Producto. La garantía de conformidad puede ser ejercida si existiera un defecto el día de la recepción del Producto.
Sin embargo, cuando el defecto aparece dentro de los 24 meses posteriores a esta fecha, se presume que cumple con esta condición. Pero, de acuerdo con el artículo L.217-7 del Código de Consumo, "el Vendedor puede impugnar esta presunción si esta no es compatible con la naturaleza del Producto o el defecto de conformidad alegado". En este sentido, Philippe AUER podrá analizar el Producto en cuestión para determinar si el defecto existía o no en el momento de la entrega del Producto al Cliente. Sin embargo, una vez transcurrido este período de 24 meses, será responsabilidad del Cliente demostrar que el defecto existía en el momento de la recepción del Producto.
Conforme al artículo L.217-9 del Código de Consumo: "en caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si esta elección resulta en un costo claramente desproporcionado en comparación con la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Está entonces obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador".
7.RESPONSABILIDAD
7.1.Responsabilidad del Cliente
El Cliente es el único responsable de la calidad, precisión, relevancia y exactitud de la información que proporciona en el Sitio con el propósito de su pedido. La responsabilidad del VENDEDOR no puede ser comprometida por ello.
El Cliente es así el único responsable frente al VENDEDOR y, en su caso, terceros, por cualquier daño, directo o indirecto, de cualquier naturaleza, causado por una información o cualquier otra publicación comunicada, transmitida o divulgada durante el proceso, así como por cualquier incumplimiento de las presentes disposiciones contractuales.
El Cliente es, además, el único responsable de la elección de los Productos y servicios que ha ordenado.
Antes de la cita con el VENDEDOR, el Cliente debe verificar, según corresponda, el correcto funcionamiento de su conexión a Internet, su conexión telefónica, su computadora, su software de videoconferencia...
Si el Cliente falta a una cita acordada con el VENDEDOR o no la reprograma con al menos 48 horas de antelación, se considerará que se ha llevado a cabo en su totalidad.
Si el cliente llega tarde a una cita, esta no se puede retrasar más allá del horario inicialmente previsto. El tiempo perdido no será compensado.
Todo Cliente se compromete a no usar el Sitio en contravención de todas las leyes, normas y regulaciones vigentes.
7.2.Responsabilidad del VENDEDOR
El VENDEDOR implementa todas las medidas para asegurar al Cliente la provisión, en las mejores condiciones, de Productos y servicios de calidad. El VENDEDOR garantiza el buen funcionamiento del Sitio, pero en ningún caso puede garantizar que esté libre de anomalías o errores y que funcione sin interrupciones. La obligación del VENDEDOR es sólo una obligación de medios y no de resultado.
El Cliente exonera al VENDEDOR de toda responsabilidad en caso de daño, salvo en caso de falta exclusiva y voluntaria del VENDEDOR. Por lo tanto, el VENDEDOR no puede ser considerado responsable por cualquier daño que pueda ser atribuido al Cliente, al hecho impredecible e insuperable de un tercero ajeno al contrato o a un caso de fuerza mayor. El VENDEDOR no puede ser responsabilizado por la no operación, la imposibilidad de acceso o los malfuncionamientos de los servicios del proveedor de acceso del Cliente, o de la red de Internet.
El VENDEDOR sólo puede ser considerado responsable de los daños directos resultantes de una falta probada.
La aceptación total e incondicional por parte del Cliente de toda esta cláusula de responsabilidad (7.2) es una condición esencial sin la cual las partes no hubieran contratado.
El Vendedor no puede ser considerado responsable en ningún caso por la no consecución de los objetivos comerciales o financieros del Cliente, considerando su participación en las formaciones impartidas por el Prestador.
Los consejos e informaciones proporcionados no constituyen en ningún caso un consejo personal y adaptado a la situación individual de cada Cliente. Por lo tanto, se alerta al Cliente que el Prestador no puede en ningún caso sustituir los consejos o intervenciones de un profesional competente en asuntos financieros, fiscales, contables u otros, debidamente autorizado por las autoridades competentes. El Vendedor, por lo tanto, recomienda al Cliente que en todas las circunstancias recurra a profesionales autorizados para realizar un estudio personalizado de su situación.
Por lo tanto, el Prestador no puede ser considerado responsable, de ninguna manera, de daños de cualquier naturaleza, y en particular en materia de daño financiero, material o en caso de ajuste fiscal.
El Vendedor no puede ser considerado responsable en ningún caso por no alcanzar los objetivos establecidos por los Servicios, ya que dependen únicamente del comportamiento del Cliente.
8.FUERZA MAYOR
La "fuerza mayor" se define como cualquier evento fuera del control de una de las partes y que no pueda ser razonablemente previsto en el momento de la celebración de estos Términos y Condiciones Generales de Venta. Un evento de este tipo será caracterizado tan pronto como la parte, víctima de tal evento, se vea impedida de cumplir adecuadamente con sus obligaciones contractuales, a pesar de la implementación de medidas adecuadas y apropiadas destinadas a limitar sus efectos.
Ninguna de las partes será considerada responsable frente a la otra por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de una obligación surgida de estos Términos y Condiciones Generales de Venta que se deban al acto de la otra parte consecutivo a la aparición de un caso de fuerza mayor, tal como es reconocido y definido por la jurisprudencia francesa.
El caso de fuerza mayor suspende las obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta (CGUV) durante todo el tiempo que dure su existencia, y ninguna de las partes podrá, durante ese periodo, basarse válidamente en la existencia de tal caso de fuerza mayor según el artículo 1218 del Código Civil para justificar la terminación de su relación contractual con la otra parte. Sin embargo, si el caso de fuerza mayor durara más de treinta (30) días consecutivos, dará derecho a la rescisión automática de estos CGUV por cualquiera de las partes, ocho (8) días después del envío de una carta certificada con acuse de recibo notificando tal decisión.
9.PROPIEDAD INTELECTUAL
El Sitio, los materiales de apoyo en la plataforma de e-learning, así como las bases de datos, textos, documentos, informaciones, imágenes, fotografías, gráficos, logos y todos los demás datos siguen siendo propiedad exclusiva del VENDEDOR o, si corresponde, de sus respectivos titulares, de los cuales el VENDEDOR ha obtenido permisos de explotación.
El VENDEDOR conserva todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con su marca registrada, así como todos los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor relacionados con cualquier otro signo distintivo que le pertenezca.
Se prohíbe estrictamente cualquier reproducción y/o representación, descarga, traducción, adaptación, explotación, distribución, difusión y/o comunicación, en cualquier forma, con fines comerciales o no, de la marca y/o de una obra original o dato contenido en el Sitio. El Cliente también se abstendrá de cualquier acto que pueda infringir directa o indirectamente los derechos de propiedad intelectual del VENDEDOR.
Por lo tanto, el Cliente sólo tiene derecho a usar los documentos y el contenido proporcionado, sin estar autorizado a reproducir, representar, adaptar, distribuir o explotar para fines personales o en beneficio de terceros. Además, el Cliente se compromete expresamente a no reutilizar documentos o contenido para comercializar formaciones, servicios o productos en competencia con los del Vendedor, ni para formar a terceros de ninguna manera.
El Cliente reconoce expresamente que cualquier violación de esta cláusula puede causar un perjuicio financiero al Vendedor, quien puede solicitar una indemnización.
10;PROVISIÓN DE SERVICIOS
10.1. Programa de Acompañamiento a Distancia
10.1.1. Funcionamiento
Los Servicios se ofrecen a los Clientes en forma de programa de acompañamiento en línea a través de una plataforma de E-learning que está disponible para el Cliente durante un año, siempre que cumpla con todas las disposiciones establecidas en estos CGUV.
Esta plataforma de E-learning permite al Cliente:
-Seguir el programa de acompañamiento en línea según su propio ritmo.
-Ver en repetición los vídeos de las sesiones en vivo.
Los Servicios son accesibles y proporcionados al Cliente por el Vendedor. El Cliente accede a la plataforma mediante un identificador y una contraseña (que puede modificar si es necesario) que recibe por correo electrónico tras la confirmación del pago.
El Vendedor implementa medios para garantizar que la plataforma de E-learning sea funcional y accesible en todo momento, excepto en caso de interrupción voluntaria o involuntaria, especialmente por necesidades de mantenimiento o por fuerza mayor.
El Cliente accede a la plataforma mediante un identificador y una contraseña proporcionados para ese propósito. El identificador y la contraseña son estrictamente personales y confidenciales. El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su identificador/contraseña, y en ningún caso puede responsabilizar al Proveedor en caso de hackeo o pérdida resultante de un uso no autorizado de la plataforma o uso fraudulento de sus códigos de acceso.
El acceso a la plataforma es individual; por lo tanto, sólo está disponible y es válido para una persona. Si la plataforma fuera utilizada por varias personas, el Vendedor se reserva el derecho de suspender o interrumpir el acceso del Cliente o de cobrar tarifas adicionales; el Cliente no puede solicitar ninguna compensación o reembolso por ello. Todas las cantidades ya pagadas al Vendedor permanecerán como compensación.
Todos los Servicios están protegidos por derechos de autor. Al Cliente no se le permite reproducir, adaptar, traducir, compartir, distribuir y/o transferir los Servicios comprados en el Sitio para beneficio de terceros. La adquisición de los Servicios por parte del Cliente no implica en ningún caso una cesión de derechos de autor a su favor. El Cliente sólo puede usar los Servicios para sus propias necesidades. En caso de incumplimiento de esta norma por parte del Cliente, el Proveedor se reserva el derecho de suspender o interrumpir el acceso del Cliente y de buscar daños y perjuicios en un tribunal. Todas las cantidades ya pagadas al Proveedor quedarán como compensación.
10.1.2. Grupo Facebook
El Vendedor ha creado un grupo en Facebook que permite a los Clientes intercambiar entre ellos y con el Proveedor acerca de los Servicios, los posibles desafíos que puedan enfrentar y, por supuesto, sus logros.
Este servicio es ofrecido por el Vendedor y está incluido en el programa de acompañamiento en ergonomía. Para beneficiarse de él, el Cliente deberá aceptar las condiciones generales de uso de Facebook y, en general, deberá cumplir con todas las reglas y políticas establecidas por Facebook.
Además, el Cliente se compromete a no cometer errores o publicar contenido, comentarios, fotos, videos que sean difamatorios, racistas, discriminatorios, insultantes o que dañen la imagen o reputación del Vendedor.
En caso contrario, el Cliente reconoce y acepta que el Vendedor pueda retirar, a su libre discreción y criterio, sus publicaciones, comentarios, fotos, videos y excluir al Cliente de los diversos grupos mencionados, sin previo aviso o comunicación, así como de todos los espacios de comunicación. El Cliente no podrá solicitar ningún reembolso o indemnización por ello.
10.2. Otros Servicios
El Proveedor podrá ofrecer acceso a repeticiones de transmisiones en vivo y webinarios o cualquier otro programa que ofrezca, ya sea de forma paga o gratuita, al Cliente, a través de un enlace de descarga o conexión enviado por correo electrónico.
Estos Servicios no darán acceso a la plataforma relacionada con el programa de acompañamiento mencionado en el artículo 10.1 de estos términos, a menos que el Vendedor indique lo contrario.
Los detalles sobre cómo acceder y suscribirse a estos Servicios serán proporcionados directamente por el Vendedor y su equipo, con quienes se llevará a cabo la reserva o suscripción. Si es necesario, el Vendedor puede redirigir directamente al Cliente a un enlace URL que le permita ingresar sus datos en línea e información personal para acceder al Servicio en cuestión.
El Cliente es responsable de la información que proporciona tanto en línea como al equipo del Vendedor. Por lo tanto, es responsable en caso de error en la información proporcionada que le impida recibir el Servicio deseado.
10.3. ACOMPAÑAMIENTO EN ERGONOMÍA PARA PROFESIONALES DE SALUD
El programa de acompañamiento se imparte completamente en línea por el Vendedor.
El Cliente reconoce que ha sido informado del programa y del proceso de acompañamiento antes de su compra y que el contenido le es completamente adecuado.
Philippe AUER es el proveedor encargado de este acompañamiento, pero puede decidir involucrar a otros proveedores en este acompañamiento si lo considera necesario.
El programa de acompañamiento se divide en 7 semanas (que el Cliente puede seguir a su ritmo en un plazo máximo de 1 año), cuya distribución será especificada por el Vendedor antes de su inicio.
Durante la acción de acompañamiento, el Beneficiario tendrá acceso a los siguientes elementos:
• Coaching en vivo (a criterio de Philippe AUER) ofrecido por Philippe AUER y su equipo sobre temáticas específicas durante siete (7) semanas desde el inicio del programa.
• Materiales del programa de acompañamiento presentes en la plataforma de e-learning.
El programa de acompañamiento comienza para el beneficiario en su primer acceso a la plataforma de e-learning o en su primer live de Bienvenida organizado por Philippe AUER (se tomará en cuenta la fecha más temprana).
En cualquier caso y, independientemente de la duración del programa de acompañamiento mencionado anteriormente, el Beneficiario podrá consultar en la plataforma de e-learning de manera ilimitada, y en un plazo máximo de 1 año (a menos que el Vendedor indique lo contrario por escrito para extender este plazo), los siguientes elementos:
• Videos de coaching;
• Repeticiones de videoconferencias ofrecidas por Philippe AUER o un miembro de su equipo;
• Cualquier otro material previsto en la plataforma de e-learning.
El Cliente accede a la plataforma de e-learning y organiza su trabajo de forma autónoma y según su disponibilidad.
En caso de pago en varios plazos, el primer pago es considerado como el anticipo para este acompañamiento.
11.PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El Cliente está informado de que su pedido de Productos y servicios en el Sitio implica la recopilación y el tratamiento automatizado de datos personales que le conciernen por parte del VENDEDOR, cuyo uso está sujeto a las disposiciones de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la Informática, Archivos y Libertades, modificada por la ley n° 2016-1321 del 7 de octubre de 2016 y el Reglamento europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (denominado "RGPD").
El VENDEDOR proporciona al Cliente, en su Sitio, una carta de confidencialidad que especifica toda la información relacionada con el uso de los datos personales del Cliente recopilados por el VENDEDOR y los derechos que el Cliente tiene sobre estos datos personales.
En el contexto de los testimonios, el Cliente acepta que estos, ya sean orales, escritos, en video, en cualquier formato o forma existente o futura, sean reutilizados por el Vendedor con fines de comunicación.
12. COOKIES
El VENDEDOR utiliza "cookies" para obtener datos estadísticos y mejorar la experiencia de navegación del Cliente.
El VENDEDOR instala una "cookie" en la computadora del Cliente con su consentimiento previo. El Cliente tiene la opción de rechazar las cookies cuando visita el Sitio, La información se conserva en la computadora del Cliente durante 24 meses.
EL VENDEDOR se compromete a nunca compartir el contenido de estas "cookies" con terceros, excepto en caso de requerimiento legal.
El Cliente también puede oponerse al registro de "cookies" configurando su software de navegación.
Para hacerlo, el Cliente configurará su navegador:
• Para Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Para Safari: https://support.apple.com/fr-fr/ht1677
• Para Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en&safe=on
• Para Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
13.ENLACES HIPERVÍNCULOS
El Sitio puede incluir enlaces hipervínculos a otros sitios.
EL VENDEDOR no puede, bajo ninguna circunstancia, ser responsable de la disponibilidad técnica de sitios web o aplicaciones móviles operadas por terceros a las que el Cliente podría acceder a través del Sitio. Además, EL VENDEDOR no asume ninguna responsabilidad con respecto a los contenidos, publicidades, productos y servicios disponibles en o desde dichos sitios, aplicaciones móviles o fuentes externas.
Si, a pesar de los esfuerzos del VENDEDOR, uno de los enlaces hipervínculos en el Sitio dirige a un sitio o fuente de internet cuyo contenido sea o parezca no estar en conformidad con las exigencias de la ley francesa para un Cliente, este se compromete a contactar inmediatamente al director de publicación del Sitio, cuyos detalles están en el aviso legal publicado en el Sitio, para informarle de la dirección de las páginas del tercer sitio en cuestión. EL VENDEDOR hará lo necesario para eliminar el enlace hipervínculo en cuestión.
14.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estos Términos y Condiciones de Uso y Venta están regidos por la ley francesa.
Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones (o cualquiera de sus cláusulas) y/o las relaciones entre las partes se someterá, en ausencia de un acuerdo amistoso, a los tribunales de Beauvais como los únicos competentes.
15.ATENCIÓN AL CLIENTE
El servicio al cliente de este Sitio está disponible por correo electrónico en la siguiente dirección: info@auerphilippe.com
Philippe AUER también ofrece a sus Clientes una línea directa o asistencia telefónica para responder a sus preguntas. La asistencia telefónica puede ser contactada por Whatsapp al 0033 07 67 96 47 68 .
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